Politique d’expédition
Politique d’expédition
Les produits sont expédiés depuis la France dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après validation de la commande et réception du paiement.
Zones desservies
La Dame de Savon livre actuellement uniquement dans l’Union européenne. Toute commande passée depuis une zone non desservie pourra être annulée et remboursée.
Frais de livraison
- Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.
- La livraison est offerte à partir de 69 € d’achat, uniquement pour la France métropolitaine.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi. La Dame de Savon ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur (La Poste, Mondial Relay, etc.).
Colis non récupéré ou retourné
En cas de retour d’un colis non réclamé, le client pourra demander une réexpédition à ses frais. Un remboursement est possible, déduction faite des frais d’expédition initiaux.
Produits endommagés
Si un colis arrive endommagé, le client doit le signaler immédiatement au transporteur, puis contacter La Dame de Savon dans un délai de 48 heures à contact@ladamedesavon.fr.